По Москве и всей России
Доставка, оплата, возврат
Мы понимаем, что покупать одежду для беременных вслепую — так себе идея. Поэтому по Москве и области работаем с примеркой: курьер привозит несколько размеров, вы выбираете на месте.
Доставка по Москве и области
Курьер приезжает в удобное время с 10:00 до 21:00 в будни и с 11:00 до 20:00 в выходные. Привозит все заказанные вещи — в том числе несколько размеров одной позиции, если вы указали это в комментарии. Примерка занимает столько, сколько нужно, курьер не торопит. Оплата только за оставленное; всё, что не подошло, забирает с собой.
Стоимость: триста рублей при заказе до трёх тысяч. От трёх до шести тысяч — бесплатно. При заказе от шести тысяч примерка и доставка бесплатны в любом объёме. Доставка в пределах МКАД — от одного до двух дней с момента подтверждения заказа. За МКАД — до тридцати километров, плюс сто рублей к тарифу, срок — до трёх дней.
Доставка по России
Отправляем в любой регион двумя способами: Почтой России (4–8 дней, от двухсот пятидесяти рублей) или курьерской службой по крупным городам (2–5 дней, от четырёхсот рублей). Отправляем в течение суток после оплаты — обычно на следующий рабочий день. Трек-номер приходит в СМС и на почту.
Для регионов действует предоплата: примерки, как в Москве, нет. Зато есть четырнадцать дней на возврат по закону о дистанционной торговле — этого обычно хватает, чтобы понять, подошла вещь или нет. Если сомневаетесь в размере, напишите нам — поможем выбрать по вашим меркам и росту.
Оплата
Принимаем банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), СБП, наличные курьеру при получении и оплату по счёту для юридических лиц. По Москве и области можно заплатить только за то, что оставили после примерки. По России — предоплата, поскольку возврат через курьера дороже для обеих сторон.
Возврат и обмен
Если вещь не подошла — пришлите её обратно в течение четырнадцати дней с момента получения. Причины не нужны: так работает закон о дистанционной торговле, и мы ему следуем без вопросов. Единственное условие — вещь должна быть в том состоянии, в котором вы её получили: без следов носки и стирки, с бирками.
По Москве возврат бесплатный: курьер заберёт вещь и вернёт деньги в течение трёх рабочих дней. По России — компенсируем стоимость почтовой пересылки при первом возврате, дальше — за ваш счёт. Деньги приходят тем же способом, которым вы платили, максимум через десять дней.
Пункт самовывоза
Москва, Большая Никитская, 12. Работает по будням с 10:00 до 20:00, в выходные с 11:00 до 18:00. Здесь можно примерить, потрогать ткань, поговорить с консультантом. Запись по телефону или через форму на странице «Контакты». Если вы хотите приехать именно на примерку без готового заказа — напишите заранее, что вас интересует, подготовим размеры и вещи.
Частые вопросы
Что спрашивают чаще всего
Можно ли примерить перед покупкой?
Да, по Москве и области. Курьер привозит несколько размеров одной вещи, вы выбираете, что подошло. Оплата только за оставленное. Бесплатно при заказе от трёх тысяч рублей.
Сколько идёт доставка по России?
Почтой России — 4–8 дней, курьером по крупным городам — 2–5 дней. Отправляем в течение суток после оплаты.
Как вернуть товар?
Через форму возврата на сайте или письмом на [email protected]. По Москве курьер заберёт вещь бесплатно, по России компенсируем первую пересылку. Деньги вернём в течение трёх рабочих дней после получения.
Можно ли оплатить картой при получении?
Да, у курьеров есть переносные терминалы. Принимаем Visa, Mastercard и МИР. Также можно оплатить по ссылке заранее — пришлём в мессенджер.
А если размер не подойдёт после примерки?
Вы просто возвращаете вещь курьеру — ничего платить не нужно. Если подошли два размера одной модели, оплачиваете тот, что оставили, второй возвращаете без доплат.
Есть ли доставка в другие страны?
Пока отправляем только по России. Для Беларуси и Казахстана работаем через партнёров — напишите нам, если хотите оформить заказ оттуда.
Остались вопросы?
Позвоните или напишите — ответим в течение рабочего дня. Если сомневаетесь с размером, пришлите мерки, и мы подскажем, что брать.